1. Cosa rende uniche le borse in pelle SUDO ZURICH?
Ogni borsa SUDO ZURICH è realizzata con cura e meticolosa attenzione ai dettagli. Lavoriamo esclusivamente con morbida pelle di vitello italiana e utilizziamo un tradizionale processo di tintura e lavaggio in capo che conferisce a ogni pezzo un'anima unica. Realizzate a mano da artigiani in Toscana, le nostre borse sviluppano nel tempo una ricca patina — compagne di stile dal carattere intramontabile.

2. Le vostre borse sono realizzate in vera pelle?
Sì. Tutte le nostre borse sono realizzate in vera pelle italiana al 100%. Ci riforniamo di pelle di vitello di alta qualità, nota per la sua naturale morbidezza, resistenza e bellezza duratura. La nostra pelle è conciata con tannini vegetali e lavorata con cura per garantire qualità e sostenibilità.

3. Come devo prendermi cura della mia borsa in pelle SUDO ZURICH?
Per preservare la bellezza della borsa, evitare l'esposizione prolungata alla luce solare o all'umidità. Pulirla delicatamente con un panno morbido e applicare occasionalmente un balsamo per pelli. Quando non la usi, conservala in un luogo asciutto, idealmente all'interno della custodia antipolvere SUDO ZURICH inclusa con l'acquisto.

4. Qual è la differenza tra la pelle effetto vintage e la pelle normale?
La nostra pelle effetto vintage è tinta in capo e lavata, conferendo a ogni borsa una tonalità e una consistenza uniche. Utilizziamo tannini naturali per ottenere tonalità intense e terrose, mentre la finitura è completata a mano, cerata e stirata da artigiani per esaltarne la morbidezza e rivelare la naturale lucentezza della pelle. A differenza della pelle normale, ogni pezzo si evolve magnificamente nel tempo.

5. Quanto tempo richiede la spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi svizzeri).
In Svizzera e Liechtenstein:
– Swiss Post PostPac Priority: Spedizione gratuita, consegna in 1–2 giorni lavorativi.
Spedizione internazionale:
– Swiss Post PostPac International: Tariffa forfettaria per zona, consegna in circa 2–5 giorni lavorativi.
Riceverete via e-mail un link di tracciamento non appena l’ordine sarà spedito.

6. Offrite spedizioni internazionali?
Sì. Spediamo nell’Unione Europea, nel Regno Unito e in alcuni Paesi europei selezionati con Swiss Post PostPac International. Tutte le spedizioni sono assicurate e tracciate, con una tariffa forfettaria in base alla zona di destinazione. I clienti al di fuori della Svizzera e del Liechtenstein sono responsabili dell’IVA all’importazione, dei dazi doganali o delle spese di gestione applicate dal corriere nel loro Paese.

7. Posso restituire o cambiare la mia borsa?
Sì. I resi sono accettati entro 14 giorni dalla consegna, purché l’articolo sia nelle condizioni originali. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l’articolo non sia difettoso, danneggiato o errato. Come parte del nostro impegno per la sostenibilità e la riduzione delle emissioni non necessarie, non offriamo resi gratuiti. Per tutti i dettagli, consultate la nostra pagina Resi & Cambi.

8. Come posso contattare il servizio clienti?
Siamo qui per aiutarti. Potete contattarci all'indirizzo contact@sudozurich.com o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Il nostro obiettivo è rispondere tempestivamente e personalmente a ogni richiesta.

Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitate a contattarci. Siamo qui per assistervi.