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Ti invitiamo a leggere attentamente la presente informativa per comprendere i tuoi diritti e le nostre pratiche.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei requisiti legali o per altri motivi. Ogni aggiornamento sarà pubblicato su questa pagina con la data di « Ultimo aggiornamento » aggiornata di conseguenza. Ti invitiamo a consultare periodicamente l’Informativa per rimanere informato sulle nostre pratiche relative ai dati.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che raccogliamo dipendono da come interagisci con il nostro Sito e i nostri Servizi. « Informazioni personali » si riferisce a dati che ti identificano o che si riferiscono a te.

Informazioni che fornisci direttamente:

• Informazioni di contatto: nome, indirizzo, e-mail e numero di telefono.
• Dettagli dell’ordine: indirizzi di fatturazione e spedizione, conferma del pagamento e cronologia degli ordini.
• Informazioni sull’account: nome utente, password e altri dettagli di sicurezza.
• Dettagli dell’assistenza clienti: tutte le informazioni che condividi quando ci contatti, ad esempio domande o feedback.

Informazioni raccolte automaticamente:

Possiamo raccogliere automaticamente alcuni dati sulla tua interazione con il nostro Sito e i nostri Servizi utilizzando cookie, pixel o tecnologie simili (« Dati di utilizzo »). Questi possono includere:

• Informazioni sul dispositivo e sul browser.
• Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione.
• Dettagli di interazione, come pagine visitate, clic e durata della sessione.

Informazioni da terze parti:

Possiamo ricevere informazioni da terze parti, come:

• Fornitori di servizi: elaboratori di pagamento e servizi di logistica.
• Piattaforme di marketing: partner pubblicitari che ci aiutano a personalizzare le comunicazioni (es. Meta, Google).

Tutti i dati provenienti da terzi saranno trattati conformemente alla presente Informativa sulla privacy.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

Per fornire e migliorare i Servizi:

• Elaborare i pagamenti ed evadere gli ordini.
• Creare e gestire il tuo account.
• Gestire resi, cambi e assistenza clienti.

Marketing e pubblicità:

• Inviare e-mail promozionali, messaggi di testo e offerte.
• Personalizzare la tua esperienza di acquisto e mostrare annunci su misura sul nostro Sito o altre piattaforme.
• Per i residenti in Svizzera, ci basiamo su interessi legittimi. Per i residenti nell’UE, inviamo comunicazioni di marketing solo con il tuo consenso.

Sicurezza e prevenzione delle frodi:

• Individuare e prevenire attività fraudolente o illegali.
• Mantenere l’integrità e la sicurezza del nostro Sito e dei nostri Servizi.

Conformità e obblighi legali:

• Assolvere gli obblighi legali previsti dalla legge svizzera o europea.

Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. Questi includono i cookie di Shopify nonché cookie pubblicitari e analitici (come Meta Pixel o Google Analytics).

Puoi disattivare i cookie nelle impostazioni del tuo browser, ma ciò potrebbe influire su alcune funzionalità del nostro Sito.

Come condividiamo le tue informazioni personali

Possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi come segue:

• Fornitori di servizi: ad elaboratori di pagamento, partner di spedizione e fornitori di servizi IT al fine di fornire i nostri Servizi.
• Partner commerciali e di marketing: per mostrare pubblicità su misura o migliorare la tua esperienza di acquisto.
• Conformità legale: per rispettare gli obblighi legali svizzeri o far rispettare le nostre politiche.
• Operazioni societarie: in caso di fusioni, acquisizioni o altri trasferimenti aziendali.

Non vendiamo né condividiamo le tue informazioni personali per attività di profilazione o inferenze di caratteristiche. Non utilizziamo processi decisionali automatizzati con effetti legali o significativi.

Trasferimenti internazionali di dati

Se le tue informazioni vengono trasferite al di fuori della Svizzera o dell’UE (anche verso paesi privi di leggi equivalenti in materia di protezione dei dati), garantiamo che siano protette da misure come le Clausole contrattuali standard dell’UE o meccanismi simili.

I tuoi diritti

In base alla legge svizzera ed europea, hai determinati diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Accesso: puoi richiedere dettagli sui dati personali che conserviamo su di te.
• Rettifica: puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, fatte salve le eccezioni legali.
• Portabilità dei dati: puoi richiedere una copia dei tuoi dati in un formato portatile.
• Opposizione: puoi revocare il tuo consenso alle comunicazioni di marketing o al trattamento dei dati.

Per esercitare i tuoi diritti, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo contacts@sudozurich.com. Potremmo richiedere la verifica della tua identità per elaborare la tua richiesta.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti nella presente Informativa o come richiesto dalla legge svizzera.

Dati dei minori

I nostri Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati da persone di età inferiore ai 16 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto tali dati, ti preghiamo di contattarci immediatamente per richiederne la cancellazione.

Collegamenti a terzi

Il nostro Sito può contenere collegamenti a siti web di terzi. Non siamo responsabili delle loro pratiche in materia di privacy o dei loro contenuti. Ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy prima di interagire con tali siti.

Reclami e informazioni di contatto

Se hai dubbi su come trattiamo le tue informazioni personali, ti invitiamo a contattarci a:

Email: contacts@sudozurich.com

Se sei residente in Svizzera e non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare un reclamo al Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Per i residenti dell’UE, se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare un reclamo presso la tua autorità locale per la protezione dei dati.